Работим по ясен обхват, договорени контакти и отчетност, за да превърнем техническите сигнали в конкретни решения.
Какво включва услугата
- Наблюдение 24/7 по SLA
- Триаж и анализ на сигнали
- Ясна ескалация към вашия екип
- Периодичен отчет и препоръки
AI може да подпомогне триажа и обогатяването на сигналите в договорения обхват. Вижте как интегрираме AI в SOC процеса →
Външен оперативен капацитет за сигурност
SOC като услуга свързва телеметрията от избрани системи с процес за наблюдение, анализ и реакция. Екипът ни преглежда сигналите, поставя ги в контекст и уведомява определените от вас контакти. Така организацията получава работещ процес за сигурност без да изгражда самостоятелно всички роли и дежурства.
Преди включване уточняваме критичните активи, източниците на данни, часовете на покритие, каналите за ескалация и действията, които са разрешени. Обхватът се договаря според средата и може да се развива поетапно.
- Начална оценка на активи, логове и текущи процеси
- Триаж на сигнали и класификация по договорени критерии
- Ескалация с контекст, доказателства и предложени следващи стъпки
- Отчети за събития, тенденции и конкретни подобрения
Как работи услугата
След оценката определяме какво трябва да се наблюдава и кои логове са налични и полезни. Настройваме събирането и правилата в съгласуваната платформа, проверяваме качеството на данните и документираме отговорностите. Анализаторите валидират сигнали и при необходимост търсят свързани събития, преди да ескалират случай.
SLA описва времето за потвърждение и уведомяване, часовете на обслужване, приоритетите и границите на реакцията. Самото обещание за наблюдение 24/7 не означава автоматично, че всяка промяна в средата или всяко действие по ограничаване е включено; тези условия трябва да са изрично договорени.
Съвместна работа с вашия екип
SOC не заменя собствениците на бизнес системите и решенията за допустим престой. При потвърден риск екипът предоставя наблюдаваните факти, възможното въздействие и препоръчваните варианти. Вашите упълномощени лица решават дали и как да се приложат действия, освен ако изрична процедура не дава предварително разрешение за конкретна автоматизация.
След събитие разглеждаме какво е било видимо, какво е забавило анализа и как може да се подобри логването, правилото или планът за реакция. Резултатът е измерим процес и споделена картина на риска, а не общо обещание за пълна защита.